سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026
توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك موقع وتطبيق خبيرها، ولماذا نجمعه، وكيف نحميه، وما هي حقوقك.
من نحن
خبيرها منصة سعودية للمهام الرقمية، تربط العملاء بخبراء متخصصين داخل تطبيق واحد. الجهة المسؤولة عن بياناتك: مؤسسة خبيرها لتقنية المعلومات، السجل التجاري رقم 4030470400، جدة، المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
• بيانات الحساب: رقم الجوال (يُستخدم لتسجيل الدخول برمز تحقق OTP) والبيانات التي تضيفها إلى حسابك. • بيانات الطلبات: تفاصيل المهام التي تنشرها، والعروض، والرسائل والملفات التي تتبادلها مع الخبير داخل التطبيق. • بيانات الدفع: تتم معالجة الدفع عبر ميسر (Moyasar)، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك الكاملة. • بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز ونظام التشغيل وسجلات الاستخدام الأساسية لتشغيل الخدمة وتحسينها. • [أضف أي بيانات أخرى يجمعها التطبيق فعلياً، مثل الموقع أو الإشعارات]
كيف نستخدم بياناتك
• تشغيل حسابك وتنفيذ الطلبات وربطك بالخبراء. • معالجة المدفوعات وحفظ المبلغ حتى استلام المهمة. • إرسال إشعارات مرتبطة بطلباتك. • التواصل معك للدعم الفني. • حماية المنصة من إساءة الاستخدام والاحتيال. • تحسين الخدمة.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. نشارك ما يلزم فقط مع: الطرف الآخر في الطلب (العميل أو الخبير) لإتمام المهمة، ومزوّد الدفع ميسر (Moyasar)، والجهات الرسمية إذا طُلب ذلك نظاماً.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. بعد حذف الحساب قد تبقى لدينا بعض البيانات العامة، ويمكنك طلب حذفها بمراسلتنا، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به نظاماً.
حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بالكامل، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.
حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، وسحب موافقتك على معالجتها. لممارسة هذه الحقوق راسلنا على support@khabeerha.com.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيله فقط، ولا نستخدم أدوات تحليلات أو إعلانات.
التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر النسخة المحدّثة هنا مع تاريخ التحديث.
تواصل معنا
لأي استفسار حول الخصوصية: support@khabeerha.com أو واتساب 050 111 0295.